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제목 W쇼핑 2018년 10월 고객의견 처리 내역 날짜 2018.11.10 15:19
글쓴이 (주)더블유쇼핑 조회 79

<고객의견 처리내역 - 10>

상담내용

내용별 분류

단순문의

CS처리

제안관련

10

86.4%

13.4%

0.2%

100.0%

○ 고객의견 처리 내역

    1. 상품관련 의견 -  [18F/W 신상] 레이지카키 어텀매직팬츠 3_여성

        Q: 팬츠 3종 중 일부 색상만 사이즈 변경이 가능한가요?

   자사 조치 사항 : 레이지카키 어텀매직팬츠 3종 상품은 세트 구성으로 되어있어 특정 색상만 사이즈가

다르게 주문은 불가합니다.

 
    2. 상품관련 의견 - [SALE]일월 양모 절전매트 세트 ( 더블+싱글 )

        Q : 양모라는데 얼마나 섞여있나요?

      자사 조치 사항 : 양모 절전매트 세트 상품의 양모함유율은 30% 이상 충전재를 사용하여 두툼한

쿠션감과 뛰어난 난방 효과가 있습니다.

 

   3. 상품관련 의견 - [W쇼핑 특가] 제이코시 심플라인 울코트

        Q : 세탁 방법은 어떻게 되나요?

       자사 조치사항 : 일반 세탁시 탈색 및 오염이 될 수 있으니 반드시 드라이 크리닝 하시길 권장합니다.

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