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제목 W쇼핑 2018년 11월 고객의견 처리 내역 날짜 2018.12.08 15:20
글쓴이 (주)더블유쇼핑 조회 144

<고객의견 처리내역 - 11>

상담내용

내용별 분류

단순문의

CS처리

제안관련

11

86.4%

13.4%

0.2%

100.0%

○ 고객의견 처리 내역

    1. 상품관련 의견 - 푸마 골프(PUMA GOLF) 18F/W 신상 모크넥 기모티셔츠 4_남성용

        Q: 신축성이 있는 상품인가요?

   자사 조치 사항 : 신축성이 탁월한 기모 골지 조직 원단을 사용했으며 골지 조직감으로 인하여 착용시

날씬해 보이는 효과를 줍니다


    2. 상품관련 의견 - [훼르자] 여성 패딩재킷  2종세트 (패딩재킷+베스트)

        Q : 방수 기능이 있나요?

      자사 조치 사항 : 눈과 비오는 날에도 생활방수가 가능하여 걱정없이 착용이 가능합니다.

 

   3. 상품관련 의견 - 끄레아또레 셔링 포인트 부츠 [기모 안감, 키높이효과]

        Q : 굽이 너무 높지는 않을까 걱정되요.

       자사 조치사항 : 굽높이는 6cm이며 테스트 착용해보시고 외부착화 또는 택 제거를 안하셨다면 7일 이내

무료 교환,반품이 가능합니다.

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