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제목 W쇼핑 2018년 12월 고객의견 처리 내역 날짜 2019.01.10 15:21
글쓴이 (주)더블유쇼핑 조회 170

<고객의견 처리내역 - 12>

상담내용

내용별 분류

단순문의

CS처리

제안관련

12

88.0%

11.9%

0.1%

100.0%

○ 고객의견 처리 내역

    1. 상품관련 의견 -  [18F/W 신상] 캐시밴질랜드 소가죽 앵클 부츠(기모안감)

        Q: 방수가 가능한가요?

   자사 조치 사항 : 가죽은 물을 흡수하는 성질이 있습니다. 가급적 물을 피하시는 것이 좋습니다.

 
    2. 상품관련 의견 - 4만원 세일★ 까사마루 3단 행거

        Q : 조립이 어려운가요?

      자사 조치 사항 : 반조립 형태로 공구가 별도로 필요없는 손쉬운 설치로 취급이 쉽고 보관이 편리합니다.

 

   3. 상품관련 의견 - ★ 참존 기초화장품 풀세트

(희부탄 스킨+에멀전+크림 , 아사이베리 에센스, 탑클래스 로얄 골드 크림) >

        Q : 미백 효과가 있나요?

       자사 조치사항 : 주름개선 및 미백 이중기능성 제품으로 꾸준히 사용할 경우 미백효과가 있습니다.

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