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## 7월 CS 상품처리 ##
■ 상담내용
○ 내용별 분류
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단순문의
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CS처리
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제안관련
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계
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7월
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85.0%
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14.7%
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0.3%
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100.0%
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○ 고객의견 처리내역
1. 상품관련 의견 - [초특가]2018년형
신일 더쎈쿨 냉풍기(SIF-D27MD)
Q: 사용방법이 어떻게 되나요? 어떻게 시원해지는건가요?
자사 조치 사항 :
물통에 물을 채우고 차가워진 냉매를 넣고 냉풍버튼을 누르면 됩니다.
물이 기화하며 주위 열을 빼앗아 시원함을 전달하는 원리입니다.
2. 상품관련 의견 - 바치 모기사냥
모기포충기 1+1세트
Q : 충전기가 포함되지 않았어요. 누락인가요?
자사 조치 사항 :
아닙니다. 방송 구성에 노출되어 있으며, 가정에 있는 핸드폰충전기를 사용하시면 됩니다.
야외에서 사용하실 때는 보조배터리(별도구매)를 사용하면 됩니다.
3. 상품관련 의견 - [TV]풍기인견 윈드브라 5종
Q : 사이즈가 보통 속옷사이즈와 다른데 어떻게 선택해야하나요?
자사 조치 사항 :
풍견인견브라는 몰드,와이어가 없는 상품으로 밑가슴둘레로 사이즈를 측정하며, 이를 고려하여
선택하시면 됩니다.
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