■ 상담내용
○ 내용별 분류 월 | 단순문의 | CS처리 | 제안관련 | 계 | 2월 | 80.7% | 19.0% | 0.3% | 100.0% |
○ 고객의견 처리내역 1. 상품관련 의견 - < [50프로세일] PN풍년 꾸노 죽제조기 > Q: 상품이 되게 편리하고 좋아보이는데, 죽을 어떻게 만들어야 하는지 몰라서 고민 되네요. 자사 조치 사항 : 제품 박스 안에 사용 시 주의사항 및 요리 레시피북이 동봉 되어 있으니 참고하시면 쉽게 조리하실 수 있습니다. 2. 상품관련 의견 - < [해밀턴비치] 의류 관리기 이지 스팀백 > Q : 물은 생수를 넣어야 하나요? 자사 조치 사항 : 수돗물을 사용하시면 수돗물에 함유 된 석회질 성분으로 인해 스팀 분출구에 석회질이 낄 수 있어 생수 사용을 추천드리며, 제품 사용 후 내부 물기는 닦아 주셔야 합니다. 3. 상품관련 의견 - < [깜짝특가] 푸마 기모트랙수트+퀼팅재킷 3종_남성 / 여성 >
Q : 생활 방수가 되는 상품인가요? 자사 조치 사항 :
푸마 기모트랙수트 상품은 발수가공을 통해 생활방수 뿐만 아니라 눈, 비 및 오염물질로부터 보호가 가능합니다.
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