<고객의견 처리내역 - 10월>
■ 상담내용
○ 내용별 분류
월
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단순문의
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CS처리
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제안관련
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계
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10
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86.4%
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13.4%
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0.2%
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100.0%
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○ 고객의견 처리 내역
1. 상품관련 의견 - [18F/W 신상] 레이지카키 어텀매직팬츠 3종_여성
Q: 팬츠 3종 중 일부 색상만 사이즈 변경이 가능한가요?
자사 조치 사항 : 레이지카키
어텀매직팬츠 3종 상품은 세트 구성으로 되어있어 특정 색상만 사이즈가
다르게 주문은 불가합니다.
2.
상품관련 의견 - [SALE]일월 양모 절전매트 세트 ( 더블+싱글 )
Q : 양모라는데 얼마나 섞여있나요?
자사 조치 사항 : 양모
절전매트 세트 상품의 양모함유율은 30% 이상 충전재를 사용하여 두툼한
쿠션감과 뛰어난 난방 효과가 있습니다.
3. 상품관련 의견 - [W쇼핑 특가] 제이코시 심플라인 울코트
Q : 세탁 방법은 어떻게 되나요?
자사 조치사항 : 일반 세탁시 탈색 및 오염이 될 수 있으니 반드시 드라이 크리닝
하시길 권장합니다.
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