<고객의견 처리내역 - 11월>
■ 상담내용
○ 내용별 분류
월
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단순문의
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CS처리
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제안관련
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계
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11
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86.4%
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13.4%
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0.2%
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100.0%
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○ 고객의견 처리 내역
1. 상품관련 의견 - 푸마 골프(PUMA GOLF) 18F/W 신상 모크넥 기모티셔츠 4종_남성용
Q: 신축성이 있는 상품인가요?
자사 조치 사항 : 신축성이
탁월한 기모 골지 조직 원단을 사용했으며 골지 조직감으로 인하여 착용시
날씬해 보이는 효과를 줍니다.
2.
상품관련 의견 - [훼르자] 여성 패딩재킷 총 2종세트 (패딩재킷+베스트)
Q : 방수 기능이 있나요?
자사 조치 사항 : 눈과
비오는 날에도 생활방수가 가능하여 걱정없이 착용이 가능합니다.
3. 상품관련 의견 - 끄레아또레 셔링 포인트 부츠 [기모 안감, 키높이효과]
Q : 굽이 너무 높지는 않을까 걱정되요.
자사 조치사항 : 굽높이는 6cm이며
테스트 착용해보시고 외부착화 또는 택 제거를 안하셨다면 7일 이내
무료 교환,반품이 가능합니다.
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