o 상담내용
- 내용별 분류 단순문의 | CS처리 | 제안관련 | 계 | 85.2% | 14.7% | 0.1% | 100% |
- 고객의견 처리 내역 1. 상품관련 의견 - < 밀리제이 천연 폭스 베스트 시즌2 > Q: 세탁 및 보관방법이 궁금해요. 자사 조치사항 :
세탁은 모피 전문점에 의뢰하셔야 하며, 습기가 적고 통풍이 잘 되는 곳에 보관하셔야 합니다. 비나 눈에 젖었을 경우에는 마른수건으로 가죽면에 스며들지 않을 정도로 닦아준 다음 그늘에서 자연건조해주시면 됩니다. 2. 상품관련 의견 - <[CLERIN]클레린 티포트 시그네처 > Q : 사용 후 온도센서가 있는 밑판에 하얀 물때가 생기네요 불량인건가요? 자사 조치사항 : 모든 스텐제품에는 물때가 생기며, 식초를 넣고 10분정도 끓이면 없어집니다. 3. 상품관련 의견 - < EXR 17년 신상 롱 벤치코트 > Q : 상품의 충전재가 궁금합니다. 털 빠짐 현상이 있는지요? 자사 조치사항 : 값비싼 거위털, 오리털 등 기존의 패딩 충전재가 아닌 웰론 소재를 충전재로 사용합니다. 웰론은 천연 폴리에스텔의 가벼우면서도 우수한 탄력성과 보온성을 가진 미세섬유입니다. 변색이나 냄새, 털 빠짐 현상이 없고 민감한 피부나 동물털 알레르기가 있는 사람도 안심하고 입을 수 있습니다.
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